Nei comuni piccoli il gestore del canale di segnalazione è il segretario comunale, che è anche il vertice dell'ente e ha vistato gli atti su cui si segnala. Non è una questione di correttezza personale: è una posizione che nessun segnalante percepisce come neutrale. E infatti le segnalazioni non arrivano.
Le Linee Guida ANAC del novembre 2025 sono entrate in vigore senza periodo transitorio. La posta elettronica non è più una risposta accettabile, il gestore deve avere un sostituto, e il sistema disciplinare del Modello va aggiornato. Cinque domande da porsi adesso.

